Conditions générales
Veuillez vous assurer d'avoir lu et compris les présentes conditions générales avant de réserver. En réservant un service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de vous y conformer.
Cours d'éducation, de comportementalisme et ateliers
Les enfants sont les bienvenus et encouragés à participer, mais ils restent sous la responsabilité de l'adulte qui les accompagne à tout moment. S'ils perturbent le cours ou dérangent les chiens, vous pourriez être prié de quitter les lieux.
Les chiens doivent toujours être tenus en laisse, sauf indication contraire de votre formateur lors de la séance d'éducation et de comportementalisme.
Beaucoup de chiens ont besoin d'espace. Veuillez ne pas laisser votre chien s'approcher d'autres chiens, sauf indication contraire de votre formateur lors de la séance d'éducation et de comportementalisme.
Si votre chien, ou un autre chien, aboie ou tire pour s'approcher d'un autre chien, veuillez augmenter la distance entre vous et l'autre chien.
Veuillez ramasser toutes les déjections et les jeter.
Veuillez vous habiller de manière appropriée en fonction de la météo et de la période de l'année si votre entraînement se déroule en extérieur. Les cours auront lieu quel que soit le temps, tant que cela ne présente aucun danger, et aucun remboursement ne sera accordé si vous décidez de ne pas y assister.
Si votre chien n'est pas en bonne santé, veuillez contacter le dresseur et envisager de reporter la séance. Votre chien reste sous votre responsabilité à tout moment.
Votre chien reste sous votre responsabilité à tout moment.
Politique de paiement
Tous les rendez-vous doivent être payés en totalité au plus tard le jour de la formation, ou le jour de la première formation pour les forfaits.
Le client sera facturé 700 CZK par tranche supplémentaire de 30 minutes de formation.
Les remboursements seront à la discrétion de Puppies and Poppies.
Aucun remboursement ne sera accordé pour toute formation manquée. Les cours manqués ne peuvent pas être rattrapés à une date ultérieure.
Politique d'annulation pour les séances individuelles :
Les annulations effectuées plus de deux jours calendaires avant la réservation seront reprogrammées à une date convenant aux deux parties.
Les annulations effectuées deux jours calendaires ou moins avant le rendez-vous entraîneront des frais de 20 %.
Les annulations effectuées moins de 6 heures avant la formation et après 22 h la veille des formations matinales entraîneront des frais équivalents au montant total de la formation.
Politique d'annulation pour les forfaits
Les réservations peuvent être reportées à une date convenant aux deux parties jusqu'à six heures avant la formation.
Tous les forfaits de formation ont leur propre durée de validité, qui doit être respectée. Si vous ne pouvez pas utiliser tous les services dans les délais impartis, contactez-nous dès que possible afin de trouver un arrangement.
Confidentialité
Toutes les informations relatives à nos clients sont traitées de manière confidentielle et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Les adresses e-mail sont utilisées pour tenir nos clients informés de leurs réservations en cours et pour leur communiquer occasionnellement des informations sur nos services à venir et d'autres informations susceptibles de les intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de la part de Puppies and Poppies, veuillez nous en informer.
Clause de non-responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise interprétation des conseils. De nombreux facteurs externes influencent les comportements et les émotions, et nous ne pouvons garantir le succès de nos conseils en matière de comportementalisme et d'éducation sans contrôler ces facteurs.
Nous recommandons à tous les propriétaires de chiens de souscrire une assurance pour animaux de compagnie, y compris une assurance responsabilité civile.
Séances annulées
Nous nous réservons le droit d'annuler, à notre discrétion, les séances (séance introductive, séance d'éducation, séance de comportementalisme et promenades pédagogiques). Dans le cas où nous devrions le faire, une autre date vous sera proposée. Si nous ne pouvons pas trouver une date qui vous convienne, vous serez intégralement remboursé. Les séances peuvent être annulées en cas d'urgence, de maladie ou de conditions météorologiques défavorables.
Médias numériques
Des photographies, des vidéos ou des enregistrements numériques sont réalisés des chiens en séance, entre autres pour être utilisés dans la publicité de Puppies and Poppies. Vous (le client) reconnaissez que toutes ces images sont la propriété de Puppies and Poppies et donnez votre consentement, sans compensation, à l'utilisation, à la reproduction et à la modification des images, sous forme imprimée et électronique.
Certaines photos sont prises à des fins privées pour le client, en tant qu’image de référence d’un comportement ou d’une posture, et ne seront pas diffusées.